Realizacja zamówień w sklepie internetowym (perfumeria Galilu)

Do zespołu sklepu internetowego Galilu.pl szukamy osoby do pracy przy realizacji zamówień internetowych na stanowisku Młodszy/a Specjalista/ka ds. realizacji zamówień.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa realizacja zamówień internetowych, w tym weryfikacja płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży, kompletowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z dbałością o wysoką estetykę przesyłek,

• profesjonalna obsługa klienta poprzez kontakt telefoniczny i mailowy zgodnie z obowiązującymi standardami komunikacji,

• wsparcie klientów na każdym etapie procesu zamówieniowego oraz sprawne rozwiązywanie bieżących problemów,

• współpraca ze sklepami stacjonarnymi, magazynem oraz firmami kurierskimi w zakresie dostępności produktów, przesunięć międzymagazynowych i terminowej realizacji dostaw,

• obsługa procesów związanych z reklamacjami i zwrotami,

• udział w inwentaryzacjach oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów,

• sporządzanie i kontrola raportów fiskalnych.

Nasze wymagania:

• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta lub realizacją zamówień,

• dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu Microsoft 365,

• bardzo dobra znajomość języka polskiego umożliwiająca swobodną komunikację z klientami,

• wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi,

• dokładność, uważność i dbałość o szczegóły,

• dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów,

• wysoko rozwinięte zdolności manualne i poczucie estetyki.

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,

• pracę stacjonarną w Warszawie (Mokotów, ul. Stępińska),

• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00 oraz kilka sobót w roku w wysokim sezonie,

• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu na każdym etapie adaptacji,

• premię uznaniową,

• prywatną opiekę medyczną Medicover,

• kartę Medicover Sport,

• atrakcyjne zniżki pracownicze na produkty dostępne w ofercie Galilu,

• spotkania integracyjne,

• przyjazną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku, współpracy i wsparciu.